山西太原：第三季度为消费者挽回经济损失35万余元

中国消费者报太原讯（记者冯铁飞）10月14日，山西失万记者从山西省太原市消费者协会了解到，太原今年第三季度，第季度太原市消协组织为消费者挽回经济损失35万余元。消费 

今年第三季度，回经太原市消协组织共接受咨询1472件，济损受理消费者投诉2443件，余元解决2345件，山西失万投诉解决率96%，太原为消费者挽回经济损失35万余元。第季度

根据投诉性质分类，消费保健品、回经虚假宣传、济损汽车维修是余元引发投诉的主要原因。投诉主要集中在商家夸大产品的山西失万作用，虚假宣传和产品维修后出现问题不予处理等。

从占比情况看，假冒问题占18.4%，虚假宣传问题占15.2%，售后服务问题占14.3%，质量问题占13.3%，价格问题占9.8%，安全问题占7.8%，合同问题占6.9%，计量问题占5.8%。

投诉性质比例图

在所有投诉中，服务类投诉为1222件，占总投诉量的50%；商品类投诉为1221件，占总投诉量的50%。

服务类投诉量图

按商品种类来分，交通工具类（476件）、日用商品类（257 件）、服装鞋帽类（167件）的消费投诉居前三位。

商品类投诉量图

目前，太原市消费者协会开通了线上线下多个投诉渠道，消费者可通过不同渠道进行投诉。

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